Palautukset ja tuotevaihdot

Panda Tehtaanmyymälän verkkokaupasta tilatuilla elintarvikkeilla ei ole yleistä palautusoikeutta terveydellisistä ja hygieniasyistä, mutta virheelliset tuotteet korvataan aina. Mikäli tuotteesi on vaurioitunut tai virheellinen, noudatathan alla olevia ohjeita reklamoinnin tekemiseksi.

Return Process

• 1.
  Tarkista tuote

  Tarkista toimitettu tilaus välittömästi vastaanottamisen jälkeen varmistaaksesi, että tuotteet ovat ehjiä ja vastaavat tilaustasi.

• 2.
  Ota yhteyttä asiakaspalveluun

  Mikäli tuotteessa on virhe, lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme 14 vuorokauden kuluessa. Liitä mukaan tilausnumero ja kuvaus virheestä.

• 3.
  Dokumentoi vauriot

  Ota selkeät valokuvat vaurioituneesta tuotteesta ja sen pakkauksesta reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi.

• 4.
  Hyvitys tai korvaava tuote

  Kun reklamaatiosi on hyväksytty, hyvitämme tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavallesi tai lähetämme uuden vastaavan tuotteen veloituksetta.